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愿景發(fā)展與價(jià)值力

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從企業(yè)共識(shí)形成與領(lǐng)導(dǎo)者演化、陰陽(yáng)合抱發(fā)展企業(yè)愿景與成長(zhǎng)、愿景目標(biāo)建立與四大核心動(dòng)力、核心價(jià)值引導(dǎo)愿景發(fā)展與執(zhí)行、愿景、價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則舉例、運(yùn)用計(jì)分卡4構(gòu)面清楚描述愿景、共識(shí)建立并落實(shí)策略與日常管理、有愿才有執(zhí)行力，才能達(dá)成使命等8個(gè)方面講述愿景發(fā)展與價(jià)值力。

策略思維與領(lǐng)導(dǎo)力

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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4節(jié)課程
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本課程從閔茲伯格大師7種角度談策略，7種角度切入點(diǎn)與預(yù)期效益，由歷史/未來(lái)/高層往作業(yè)面看，從下往上/內(nèi)容/旁觀/透視策略、企業(yè)AB雙軌轉(zhuǎn)型的變革領(lǐng)導(dǎo)力、預(yù)判力/質(zhì)疑力/解讀力修煉應(yīng)用、決斷力/校準(zhǔn)力/學(xué)習(xí)力修煉應(yīng)用、策略復(fù)盤力/成長(zhǎng)力開創(chuàng)基業(yè)長(zhǎng)青等8個(gè)方面談企業(yè)策略思維與領(lǐng)導(dǎo)力。

策略規(guī)劃與決斷力

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從策略管理核心概念與思考展開、策略三層次面向策略典范轉(zhuǎn)變、系統(tǒng)導(dǎo)向策略模式與流程步驟、波士頓矩陣與奇異九宮格應(yīng)用、內(nèi)外部環(huán)境各十二構(gòu)面要素分解、SWOT分析與策略方案推論整合、企業(yè)策略選擇、判斷評(píng)估原則、策略企圖雄心必須落地與執(zhí)行等八個(gè)方面講述企業(yè)策略規(guī)劃與決斷力。

商業(yè)模式與獲利配方

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從商業(yè)模式流程與四大特點(diǎn)、商業(yè)模式的診斷與評(píng)價(jià)項(xiàng)目、價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式九要素、商業(yè)模式設(shè)計(jì)邏輯及步驟、擴(kuò)大財(cái)/業(yè)外財(cái)及其獲利配方、八方財(cái)/復(fù)利財(cái)及其獲利配方、服務(wù)財(cái)/實(shí)虛財(cái)及其獲利配方、流量財(cái)/加值財(cái)及其獲利配方等講述商業(yè)模式與獲利配方。

價(jià)值創(chuàng)造與商業(yè)模式創(chuàng)新

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從商業(yè)獲利模式五階演化價(jià)值驅(qū)力、價(jià)值流轉(zhuǎn)方向與九大要素創(chuàng)新、價(jià)值主張作為破壞性創(chuàng)新引擎、市場(chǎng)區(qū)隔/分銷渠道的創(chuàng)新思考點(diǎn)、客戶關(guān)系/獲利結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新思考點(diǎn)、資源配置/核心能力的創(chuàng)新思考點(diǎn)、合作伙伴/成本結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新思考點(diǎn)、四大創(chuàng)新到創(chuàng)新商業(yè)模式再設(shè)計(jì)八個(gè)方面講述價(jià)值創(chuàng)造與商業(yè)模式創(chuàng)新。

差異優(yōu)勢(shì)與價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從差異化策略管理內(nèi)涵與途徑、三大構(gòu)面發(fā)展獨(dú)特價(jià)值與優(yōu)勢(shì)、從競(jìng)爭(zhēng)到創(chuàng)造藍(lán)海六大途徑、促使市場(chǎng)成長(zhǎng)的四類創(chuàng)新案例、天地人正反合八卦陣法、價(jià)值累積、顛覆、關(guān)愛行動(dòng)方案、價(jià)值搶奪、創(chuàng)新、鞏固行動(dòng)方案、價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)、升級(jí)行動(dòng)方案及展開八個(gè)方面講述差異優(yōu)勢(shì)與價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)變革與組織績(jī)效

Fan YangSong
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本課程從企業(yè)變革成因與競(jìng)爭(zhēng)力提升、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)與可持續(xù)發(fā)展、抗拒變革阻力與常犯的錯(cuò)誤、變革管理模式與成功執(zhí)行步驟、變革三部曲與柯特推動(dòng)八階段、變革領(lǐng)導(dǎo)者與管理者角色探討、績(jī)效型團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展與特性、績(jī)效組織創(chuàng)新、應(yīng)變與學(xué)習(xí)八個(gè)方面講述企業(yè)變革與組織績(jī)效。

轉(zhuǎn)型升級(jí)與流程再造

Fan YangSong
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本課程從風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)中企業(yè)轉(zhuǎn)型的四種情境、轉(zhuǎn)型四大分類及實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)型七種層次、轉(zhuǎn)型策略矩陣與五大構(gòu)面的組成、五大轉(zhuǎn)型構(gòu)面及其可能行動(dòng)指引、企業(yè)核心流程診斷、分析到限制點(diǎn)、流程中供應(yīng)/執(zhí)行/顧客三種角色、重新思考/組合/程序與定位做法、重新定量/指派/裝備向豐田學(xué)習(xí)八個(gè)方面講述轉(zhuǎn)型升級(jí)與流程再造。

雙軌轉(zhuǎn)型與生機(jī)管理

Fan YangSong
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本課程從轉(zhuǎn)型A：優(yōu)化產(chǎn)銷升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)型B：新科技模式破壞性創(chuàng)新、雙軌轉(zhuǎn)型必備的八種策略領(lǐng)導(dǎo)力、從產(chǎn)業(yè)/財(cái)務(wù)/定位找出機(jī)會(huì)突破口、厘清策略選擇戰(zhàn)場(chǎng)維護(hù)顧客與組織、降低成本簡(jiǎn)化行政與控管現(xiàn)金流量、提升營(yíng)收掌握定價(jià)與挖掘潛在獲利、追求伙伴突破疆界與創(chuàng)新價(jià)值曲線八個(gè)方面講述雙軌轉(zhuǎn)型與生機(jī)管理。

管理者職責(zé)與部署培育

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從主管應(yīng)發(fā)揮管理功能及內(nèi)容、管理八大職能24項(xiàng)能力分析、主管十大角色演出及能力分類、管理者應(yīng)具有態(tài)度及其致命傷、培育部署職責(zé)與三種培育方式、職涯發(fā)展與人才開發(fā)及提升法、問(wèn)題員工分類矩陣及應(yīng)對(duì)措施、部屬能力提升四大策略與方法等八個(gè)方面講述管理者職責(zé)與部署培育。

管理問(wèn)題解決與決策

Fan YangSong
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本課程從潛在問(wèn)題不解決造成危機(jī)發(fā)生、問(wèn)題/危機(jī)潛在因子及壓力測(cè)試、問(wèn)題類型及冰山底層七大層次、系統(tǒng)性解決問(wèn)題依據(jù)十個(gè)步驟、團(tuán)隊(duì)組成確認(rèn)問(wèn)題并分析情境、問(wèn)題定位擬目標(biāo)探究根本要因、發(fā)展解決對(duì)策執(zhí)行追蹤評(píng)定成果、成果標(biāo)準(zhǔn)化擬定團(tuán)隊(duì)PDCA 改善等八個(gè)方面講述管理問(wèn)題解決與決策。

阿米巴經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)型組織

Fan YangSong
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本課程從阿米巴經(jīng)營(yíng)與內(nèi)部交易關(guān)系、以市場(chǎng)導(dǎo)向發(fā)展內(nèi)外部門競(jìng)爭(zhēng)、管理會(huì)計(jì)導(dǎo)入連接策略與目標(biāo)、擬定與市場(chǎng)掛鉤部門核算制度、阿米巴即利潤(rùn)中心及實(shí)施條件、實(shí)施利潤(rùn)中心的優(yōu)缺點(diǎn)與時(shí)機(jī)、團(tuán)隊(duì)型組織設(shè)計(jì)及高效團(tuán)隊(duì)特性、組織改造人單合一的具體實(shí)踐等八個(gè)方面講述阿米巴經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)型組織。

任務(wù)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

Fan YangSong
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本課程從眾口難調(diào)到同舟共濟(jì)需階段性磨合、建立任務(wù)小組的合作關(guān)系與授權(quán)、承擔(dān)責(zé)任明確任務(wù)作實(shí)施方案、爭(zhēng)取意見、啟動(dòng)工作、善用計(jì)劃預(yù)算表、行動(dòng)督導(dǎo)整合創(chuàng)意達(dá)成目標(biāo)并反思、運(yùn)用各種激勵(lì)方式給予加油、運(yùn)用各種場(chǎng)合表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)成就并慶祝、目標(biāo)達(dá)成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等八個(gè)方面講述任務(wù)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)分工與合作原則

Fan YangSong
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本課程從分進(jìn)和擊協(xié)調(diào)合作發(fā)展最佳伙伴關(guān)系、誠(chéng)信為基礎(chǔ)七種合作形態(tài)演化圖示、跨組織分工合作十大原則及實(shí)務(wù)、十大分工合作原則實(shí)施必要與充分條件、差勁伙伴特質(zhì)調(diào)查防范合作關(guān)系裂變、以關(guān)系與結(jié)果發(fā)展協(xié)力合作策略方案、界定問(wèn)題了解難點(diǎn)，發(fā)展方案找出最適解、若合作不成不妨各退一步采取妥協(xié)策略等八個(gè)方面講述團(tuán)隊(duì)分工與合作原則。

團(tuán)隊(duì)沖突與溝通技巧

Fan YangSong
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本課程從分歧的方向必須整合在策略方案中、走出傳統(tǒng)沖突觀迎接建設(shè)性沖突、團(tuán)隊(duì)有假設(shè)/認(rèn)知/行為/執(zhí)行沖突、跨部門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員基本準(zhǔn)則、沖突發(fā)生如何冷靜、如何形成共識(shí)、溝通功能與有效克服隱形障礙、溝通過(guò)程中的表達(dá)與傾聽技巧分解、團(tuán)隊(duì)向上平行向下溝通及簡(jiǎn)報(bào)要點(diǎn)等八個(gè)方面講述團(tuán)隊(duì)沖突與溝通技巧。

大客戶策略銷售攻略

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從成熟市場(chǎng)開發(fā)、商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)、打通任督二脈探究購(gòu)買心理、面對(duì)四種買主各有四種反應(yīng)、運(yùn)用望聞問(wèn)切SPIN發(fā)問(wèn)技術(shù)、挖掘疑點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)與損失、運(yùn)用FABE挖出購(gòu)買價(jià)值利益、創(chuàng)造買主贏的成果化解異議、創(chuàng)新藍(lán)海途徑取得大客戶訂單等八個(gè)方面講述任務(wù)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力等八個(gè)方面講述大客戶策略銷售攻略。

敢在虎口搶大單攻略

Fan YangSong
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本課程從第一流業(yè)務(wù)要賣出獲利模式、幫客戶挖掘潛藏價(jià)值搶大單、策略價(jià)值銷售勾引四部曲、見人所未見，開發(fā)價(jià)值空間、切入搶單挑戰(zhàn)客戶攻略心法、提出新價(jià)值搞破壞見縫插針、利益引出需求爭(zhēng)取客戶邀約、切進(jìn)采購(gòu)信任發(fā)動(dòng)變天銷售等八個(gè)方面講述敢在虎口搶大單攻略。

銷售談判與議價(jià)攻防技巧

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從買賣談判輸家與贏家差異性、情報(bào)時(shí)間與權(quán)利談判點(diǎn)線面體、談判SWOT分析策略部署與前題、布局：討價(jià)還價(jià)雙方總價(jià)值創(chuàng)造、開局：喊價(jià)攻防應(yīng)對(duì)及風(fēng)格分析、戰(zhàn)局：談判選擇獲利與期望操作、僵局：運(yùn)用黑白及創(chuàng)意手段突破、結(jié)局：讓步或合作達(dá)成最大共識(shí)等八個(gè)方面講述銷售談判與議價(jià)攻防技巧。

服務(wù)價(jià)值與滿意力

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從歲月靜好從南昆山居藏頭詩(shī)談起、好的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值與更高利潤(rùn)、現(xiàn)代顧客4特性與3種匱乏分析、顧客滿意，驚喜到忠誠(chéng)度價(jià)值、優(yōu)質(zhì)服務(wù)超越期待且喜出望外、服務(wù)接近/溝通力/勝任力與禮節(jié)、服務(wù)信用/可靠/反應(yīng)/安全有形性、有效服務(wù)滿意定位與管理矩陣應(yīng)用等八個(gè)方面講述服務(wù)價(jià)值與滿意力。

驚喜感動(dòng)與設(shè)計(jì)力

Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
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本課程從服務(wù)前中后顧客經(jīng)歷環(huán)節(jié)與關(guān)鍵時(shí)刻、滿意是應(yīng)該，創(chuàng)造驚喜感動(dòng)才是王道、顧客心聲：盼被信任、鼓舞、簡(jiǎn)易可掌握、顧客心聲：教育、服務(wù)、了解、超越與誠(chéng)信、服務(wù)八朵花瓣關(guān)鍵時(shí)刻開發(fā)新驚喜點(diǎn)、資訊/咨詢/下單/財(cái)務(wù)創(chuàng)新方案發(fā)想、款待/額外/危機(jī)/結(jié)賬服務(wù)方案發(fā)想、從優(yōu)質(zhì)、精致到創(chuàng)意服務(wù)到藝術(shù)服務(wù)等八個(gè)方面講述驚喜感動(dòng)與設(shè)計(jì)力。

顧客抱怨與補(bǔ)償力

Fan YangSong
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本課程從實(shí)務(wù)案例探討抱怨現(xiàn)象的冰山原理、聞過(guò)則喜抱怨是金分析抱怨產(chǎn)生因素、預(yù)防抱怨途徑與有效處理抱怨要點(diǎn)、顧客投訴、受理處置以及回訪程序、八種典型客戶特征及抱怨處理要點(diǎn)、服務(wù)失誤類型、員工與時(shí)段及補(bǔ)償、處理失誤溝通技巧及火爆場(chǎng)面控制、網(wǎng)絡(luò)電話相關(guān)投訴處理步驟與應(yīng)變等八個(gè)方面講述顧客抱怨與補(bǔ)償力。

會(huì)議召開、主持與運(yùn)作

Fan YangSong
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本課程從會(huì)議的類型、會(huì)議失敗原因與有效構(gòu)成要件、主持人特色及應(yīng)遵守議場(chǎng)規(guī)則、有效陳述、發(fā)問(wèn)與傾聽技巧、會(huì)議答復(fù)及特殊情況掌控技巧、有效參與會(huì)議及事前充分準(zhǔn)備、事前疏通并善用圖表與案例、積極參與并協(xié)助會(huì)場(chǎng)有效運(yùn)作等八個(gè)方面講述會(huì)議召開、主持與運(yùn)作。

企業(yè)講師魅力與教學(xué)技巧

Fan YangSong
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講師承上啟下角色與魅力展演、成人學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有效轉(zhuǎn)移、授課循環(huán)準(zhǔn)備、控制與開場(chǎng)、單元編寫講授與起承轉(zhuǎn)合技巧、氣氛調(diào)節(jié)增進(jìn)感染力互動(dòng)方式、用體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)促進(jìn)教學(xué)績(jī)效、排除負(fù)面效應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)應(yīng)變法、精彩結(jié)尾做培訓(xùn)自我反思改善

企業(yè)教練提問(wèn)與行動(dòng)指引

Fan YangSong
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本課程從行為是執(zhí)行與績(jī)效產(chǎn)出關(guān)鍵、運(yùn)用教練能力技術(shù)激發(fā)績(jī)效、教練任務(wù)與教練引導(dǎo)4階段、聯(lián)系/授權(quán)/觀察/準(zhǔn)備技巧、發(fā)展有效提問(wèn)/對(duì)話/傾聽、建立動(dòng)力推進(jìn)新行為發(fā)生、強(qiáng)化與鞏固行動(dòng)加以反思、檢視績(jī)效落差發(fā)展賦能授權(quán)等八個(gè)方面講述企業(yè)教練提問(wèn)與行動(dòng)指引。

邁向巔峰13項(xiàng)修煉

Fan YangSong
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本課程從生涯發(fā)展階段與命運(yùn)轉(zhuǎn)折、出類拔萃邁向成功的方程式、追求價(jià)值均衡勇于爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、掌握優(yōu)劣勢(shì)訂出愿景與目標(biāo)、尋找策略打造贏家意象、凡事有計(jì)劃建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展專業(yè)技能激發(fā)強(qiáng)大潛能、行動(dòng)取勝打造卓越個(gè)人品牌等八個(gè)方面講述邁向巔峰13項(xiàng)修煉。

反敗為勝步步為贏

Fan YangSong
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本課程從成長(zhǎng)之路的成敗起伏諸面貌、失敗的誤區(qū)必須重新詮釋失敗、失敗原因探究必須檢視與盤整、逆境商數(shù)基石構(gòu)成逆轉(zhuǎn)勝密碼、高AQ導(dǎo)引逆轉(zhuǎn)勝的建設(shè)行動(dòng)、善用加減乘除微積分獨(dú)家法、預(yù)防失敗的三大策略與方法、重新啟動(dòng)打開成功的金鑰匙等八個(gè)方面講述反敗為勝步步為贏。

人脈存折與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作技巧

Fan YangSong
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本課程從生涯定位及各種生命曲線圖、高人指路貴人帶路人脈網(wǎng)絡(luò)、人脈發(fā)展障礙或限制與突破、人脈精耕/擴(kuò)張/聯(lián)盟/多角策略、九本人脈存折從九同關(guān)系開始、關(guān)系A(chǔ)BC分類管理并轉(zhuǎn)型升級(jí)、關(guān)系發(fā)展助益生涯七領(lǐng)域成長(zhǎng)、人脈變金脈人際不成文潛規(guī)則等八個(gè)方面講述人脈存折與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作技巧。